M Z-01KをDocomoに外装交換と内蔵電池交換に出してみた。

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発売直後から愛用しているM Z-01Kですが画面にハルトコーティングをしているものの、アスファルトなどに落としてしまって枠が少し凹んだり、ラミネートフィルムの角で擦って傷を入れてしまったりしていました。そして約1年半ほど経過してバッテリーが劣化してきたような気がするので

ドコモの

●ケース(外装)交換

●内蔵電池(バッテリー)交換

※これは割高な金額を払ってキャリアと契約しているユーザーの特権です。

交換に出してみることにしました。申し込みですがMydocomoのオンライン修理受付から申し込むことができます。特殊なメーカー特殊な構造のZ-01Kですが下記のように税込み3240円で申し込むことができました。申し込むと本体を送り返すための段ボールが家に届きます。

※補足 注意点

  • 2013年冬モデル以降の機種(2013年10月以降に発売された機種)は、「ケータイ補償サービス」または「ケータイ補償サービス(2019年5月31日までのお申込み)」にご加入いただいている必要があります。
  • 修理代金のサポートが適用される場合、修理代金の見積もりは行いません。

送付から数日後

送付から数日後にメールが届きました。

平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通りお申込みいただいております「オンライン修理受付サービス」について、
修理のお申込みをいただいた機種を、受け取りました。

送付のご対応いただきまして、ありがとうございました。
お預かりした機種の修理対応が完了いたしましたらメールでお知らせします。
なお、修理の期間は本日から10日~2週間程度を予定しております。

修理サービスに到着したことを伝えるメールが届きました。正直高価なものなので到着メールが届くと安心できます。

そしてさらに数日後にメールが届きました。

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平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の通りお申込みいただきました修理機種を、お客様にご返送いたします。

検査の結果、お客様のご申告事象が確認できなかった場合を含め修理が必要ないと判断させていただいた場合でも、
性能確認試験を実施の上、正常であることを確認しております。

なお、検査の結果、お客様の機種が修理できない状態であると判断させていただいた場合、または、見積もり修理の
お客様で修理を行わない選択をされた場合と修理意向をご回答いただけなかった場合は、いずれも修理をせずに
ご返却させていただきます。

※ドコモからのお貸し出し機種をご利用の方は、返却用の「貸し出し機種ご返却キット」を送付しましたので、
お受け取り後10日以内に貸し出し機種を入れてドコモへ送付してください。
※貸し出し機種ご返却キットとは、貸し出し機種を入れてドコモへ送付いただくための箱、宅配伝票などです。

え?

検査の結果、お客様のご申告事象が確認できなかった場合を含め修理が必要ないと判断させていただいた場合でも、性能確認試験を実施の上、正常であることを確認しております。

もしかして異常がないって何もせずに帰ってくることがあるってこと?

私の場合は外装としては枠に小さな凹みと液晶に小さな傷があり、そしてバッテリー交換なんですが、実際に修理や交換してるならこんなメール送らないんじゃないの?修理や交換をしたなら症状を確認したので交換して返送しましたじゃないの?

なんてドキドキしながら携帯の到着を待ちました。

送ったものと同じ箱に入って帰ってきました。

そして中の封筒も同じもの

本体を取り出すと両面に液晶保護シートが貼られています。そして保護シートを剥がすと傷はなくなっていました。

Mydocomoを調べたIMEI番号と本体を起動してIMEI番号を照らし合わすと一致をしていましたが本体を買った時に外箱に書かれていたIMEI番号とは違うのでどうやら新品、もしくはリファービッシュ品に交換されているようです。

ただ交換されているということは端末が変わっているので、一度SIMロック解除したんですがもう一度SIMロック解除の手順を行わないといけないようです。

私の場合はたまたま一式交換になっただけかもしれませんので、必ず一式交換になるとは限らないかもしれません。今は在庫が潤沢かもしれませんがこれから月日がたてば本当にバッテリーと外装交換だけになるのか?もしくは交換不可になるかは分かりませんが、そろそろ2年が経過するのでケータイ補償サービスに入っている方は利用してみてはいかがでしょうか?

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